Category: カスタマーサポート

ホームページにチャットボットを導入するメリットと効果的な活用法 🚀
カスタマーサポート 2024年09月26日

ホームページにチャットボットを導入するメリットと効果的な活用法 🚀

ホームページにチャットボットを導入することで得られるメリットと効果的な活用方法を詳しく解説。24時間対応、業務効率化、コスト削減などの利点を紹介し、成功事例や導入時の注意点も解説。さらに、チャットボットの未来と可能性、導入のステップ、成功のヒントを提供。最後に、簡単にチャットボットを作成できるツール「RightDesk」を紹介し、ビジネス革新への第一歩を促す内容。
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久津見秀
久津見秀 ライター
コールセンター 外注をする前に知っておくべきこと - おすすめの代行会社もご紹介
カスタマーサポート 2024年09月24日

コールセンター 外注をする前に知っておくべきこと - おすすめの代行会社もご紹介

コールセンター業務の外注を検討する企業向けに、外注と内製のメリット・デメリット、適切な外注先の選び方、セキュリティ対策などを詳しく解説したガイドです。アルティウスリンクやRightDeskなどのおすすめの外注サービスも紹介しています。コスト削減や業務効率化を目指す企業必見の内容です。
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スリヤ 佐野正文
スリヤ 佐野正文 ライター
チャットボットってどんなイメージ?最新トレンドと活用法
カスタマーサポート 2024年09月19日

チャットボットってどんなイメージ?最新トレンドと活用法

チャットボットの最新トレンドと活用法を解説しています。基本的な理解から導入のメリット、準備のポイント、シナリオ作成のコツ、効果測定と改善方法まで幅広くカバー。AIの進化がもたらす未来の可能性や導入時の課題と解決策も詳しく説明。ビジネスの効率化と顧客満足度向上を目指す企業に向けて、チャットボット活用の具体的なステップを提案しています。RightDeskというプラットフォームの紹介も含め、チャットボット導入を検討している方に役立つ情報が満載です。
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久津見秀
久津見秀 ライター