オールインワン · CRM · サポート · 契約
営業、サポート、オンボーディング、契約、キャンペーンを顧客ごとの単一レコードに集約。 AIエージェントが実務を担い、顧客に触れるすべてのモデルの主導権はハーネスによって お客様の手に残ります。
クレジットカード不要。14日間無料トライアル。
360度ビューを見る導入企業
製品スイート
単体でも役立ちますが、組み合わせることで「あの件はどうなった？」と他部署に聞いて回る必要がなくなります。
CRM
パイプライン管理、商談トラッキング、顧客管理、タスク、KPIレポートを一つの分かりやすい画面で。
パイプライン · 商談 · レポート
サポート
RightDeskに組み込まれた本格的なチケット管理。メール、LINE、WhatsAppを一つの受信箱で。
オムニチャネル · SLA · 満足度
ナレッジ
公開ヘルプセンターと社内Wiki。お客様にもAIエージェントにも検索可能です。
ヘルプセンター · Wiki · 検索
メール配信 · 新登場
CRMの最新データで動くドリップ配信、ニュースレター、ライフサイクルメール。送信履歴は連絡先に記録されます。
ドリップ · ニュースレター · セグメント
契約管理 · 新登場
CRMとサポートデスクの内側で完結する電子署名。締結済みの契約は顧客レコードに自動で紐づきます。
テンプレート · 回覧 · 監査証跡
360度ビュー
情報がないわけではありません。互いに連携しない5つのツールに散らばっているだけです。 だからこそ、簡単な質問に答えるのに3人に確認が必要になります。RightDeskは すべての履歴をひとつのレコードにまとめます。
サポート
何が起きて、誰が対応し、どれだけ時間がかかり、その後どう感じられたか。
契約
締結済み契約、条件、更新日、監査証跡。営業だけでなくサポートも参照できます。
パイプライン
ステージ、担当、金額、次のアクション、そして前進させたすべてのメールと通話。
オンボーディング
タスク、担当者、つまずいた箇所。担当チームは白紙ではなく文脈を引き継げます。
履歴
過去の受注・失注と、その理由。次の提案は情報を持った状態から始まります。
マーケティング
届いたドリップ配信とニュースレターのすべて。先週伝えた話を営業が繰り返すことはありません。
エージェント
エージェントは、名前のついた個別の機能として提供します。いずれも実際の業務に沿って 設計され、すぐに使える状態でワークフローに組み込めます。有効にして、対象のキューや ステージを指定し、人の承認なしにどこまで進めてよいかを決めるだけです。
提供中
サポートエージェント
Zendriveナレッジベースと対応履歴を読み、返信を下書きまたは送信し、手に負えない時点で担当者へ引き継ぎます。メール、LINE、WhatsAppに対応。
詳しく見る →
SDRエージェント
Leaddrive問い合わせ内容を補完し、条件を確認し、自社基準でスコアリング。有望な案件は判断理由を添えて担当者に割り当てます。
詳しく見る →
開発中
オンボーディング Agent
契約後のチェックリストを進行し、不足分を催促し、停滞箇所を担当者に知らせます。
更新エージェント
契約期間と利用状況を監視し、Signdriveで更新書類を起票、リスクを担当者に報告します。
配信エージェント
実際に成約した内容から配信文面を作成し、Maildriveでの送信前に承認を待ちます。
リサーチエージェント
商談前に取引先の資料をまとめます。登記情報、ニュース、過去の問い合わせ、既存の接点。
すべてハーネスの内側で動作します — モデルと境界はお客様が決めます
ハーネス
より良い関係、より良い成果、高い可視性とスピード。AIが営業組織にもたらすとされるものです。 語られないのは、その代償です。自社のプロセス、価格の考え方、顧客履歴が、 いつのまにか他社モデルの学習データになっていく、という代償です。
ハーネスは、その間に入る層です。モデルはハーネスを介してRightDeskに接続され、 どのモデルが何を見るかを、ワークフロー単位・データ種別単位・チーム単位で お客様が決めます。機密性の高い処理はオープンウェイトのモデルで、レバレッジが 見合う場面はフロンティアモデルで。競争力の源泉となる情報には、固い境界を。
モデルポリシー
決めるのはお客様
オープンウェイト（自社ホスト）
フルアクセス自社の境界内で動作。価格履歴、商談メモ、契約条件など、外部エンドポイントには送れない情報も扱えます。
フロンティア（商用）
限定的な範囲文面作成、要約、選別といった高度な推論を担当。お客様が定めた保持条件のもと、マスキングされた文脈のみを参照します。
自社の優位性
外部に出さない受注・失注の理由、利益構造、水面下で進めている取引先。社内規程ではなく、ハーネスで遮断します。
すべての呼び出しを記録
監査可能どのモデルが、どのレコードに、どのプロンプトで、誰の承認のもとに動いたか。透明性は双方向です。
制御
ハーネスが接続の規約です。より良いモデルが出たとき、調達方針が変わったときも、背後だけ差し替えられます。
可視性
エージェントの操作も他の出来事と同様に顧客タイムラインに記録され、実行者が分かり、取り消せます。
スピード
どの工程を自動で進め、どこで人を待つかを設定できます。自律性はスイッチではなくダイヤルです。
選ばれる理由
80%
応答時間の短縮
エージェント answer the moment the message lands, day or night.
5→1
ひとつの基盤に
CRM、ドキュメント、ヘルプデスク、配信、署名の請求書が5枚から1枚に。
24/7
常時稼働
リードも問い合わせも、営業時間の開始を待ちません。
5 min
最初の効果まで
チャネルを接続し、連絡先を取り込めば、すぐに動き始めます。
導入の流れ
Step 01
メール、LINE、WhatsAppを接続し、連絡先と既存の履歴を取り込みます。
Step 02
Add product information, FAQs and documentation. エージェント read what you already wrote.
Step 03
ハーネスの背後に置くモデルを選び、各エージェントの自律範囲を設定して、稼働させます。
私たちについて
RightDeskは、リード管理、サポート、社内ナレッジを別々のツールで扱う不便さから生まれました。 顧客に関する簡単な質問にも、誰かに聞かなければ答えられない——その状態を変えるためです。
私たちは業務システムと実用的なAIの知見を組み合わせ、チームを「忙しくする」のではなく 「本当に生産的にする」製品をつくっています。
500+
チーム
15+
か国
1M+
対応件数
ミッション
すべてのチームに、顧客との一つひとつのやり取りをより速く、より的確に、より丁寧にする AIを届けること。自社の強みを手放すことなく。
無料で始める
部署間で話が途切れることなく、より多く受注し、より良く応答する。RightDeskを使うチームに加わりませんか。
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