Category: カスタマーサポート

【失敗しない】チャットボット導入の5つのステップと成功事例3選

【失敗しない】チャットボット導入の5つのステップと成功事例3選

日々増える問い合わせ対応に追われる企業担当者必見!チャットボットで効率化を実現。導入メリット、種類、5つのステップ、成功事例を紹介。顧客満足度向上と業務質向上を目指しましょう。
続きを読む
山田健弥
山田健弥 ライター
顧客エンゲージメントとは?メリットや向上させる具体的な方法、成功事例について解説
カスタマーサポート 2024年06月12日

顧客エンゲージメントとは?メリットや向上させる具体的な方法、成功事例について解説

顧客エンゲージメントを高めることで長期的な信頼関係を築く方法を解説。企業にとってなぜ重要なのかと成功事例も紹介します。効果的な顧客関係構築のヒントを得るために、ぜひ本記事をご覧ください。
続きを読む
山田健弥
山田健弥 ライター
カスタマーサポートツールおすすめ3選を比較!失敗しない選び方も解説

カスタマーサポートツールおすすめ3選を比較!失敗しない選び方も解説

本記事では、顧客満足度向上に不可欠なカスタマーサポートツールの概要、種類、選び方、おすすめのツール3選を解説します。適切なツールを選んで事業成功に繋げましょう。
続きを読む
山田健弥
山田健弥 ライター