Category: カスタマーサポート

Zendeskとは?その便利すぎる機能や利用料金、導入メリットまで詳しく紹介!

Zendeskとは?その便利すぎる機能や利用料金、導入メリットまで詳しく紹介!

本記事では、世界10万社以上が導入するカスタマーサポートの最前線プラットフォーム「Zendesk」について、詳しく解説しています。Zendeskとは?という方の疑問を解決し、導入の検討材料となるよう、いくつかのポイントごとに分けて説明していますので、ぜひ参考にしてください。
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Sasaki Koharu
Sasaki Koharu エンジニア、IT
問い合わせ対応を効率化するには?重要である理由や課題点も紹介

問い合わせ対応を効率化するには?重要である理由や課題点も紹介

本記事では、問い合わせ対応を効率化するための具体的なアプローチ方法をご紹介するとともに、問い合わせ対応業務の重要性とその課題点についても解説いたします。問い合わせ対応をより良い方向へ改善し、顧客満足度の向上や業務全体の効率化へとつなげていきましょう。
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RightDesk
RightDesk RightDesk Team
intercomとは?利用料金・基本機能・無料で使える代替ツールを紹介!

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本記事では、intercomとは?インターコムの基本的な機能、利用料金、解決できる問題、そして無料で利用できるintercomの代替ツールをご紹介いたします。問い合わせ管理を効率化したいとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
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Yukino Okubo
Yukino Okubo ビジネス一般
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