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Category: 問い合わせ管理
カスタマーサポート
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問い合わせ管理
2024年09月17日
おすすめのAIチャットアプリ2024年版🤖💬
ChatGPT、Bing AI、Google Gemini、Perplexity AI、AIチャットくん、Goat Chat、GPChat AI、Copilotなど、各アプリの特徴や利点が説明されています。また、AIチャットアプリの選び方、活用方法、メリット・デメリット、利用時の注意点についても詳しく解説しています。最後に、セキュリティとプライバシーに配慮したAIチャットサービスとしてRightDeskを推奨し、AIとの適切な付き合い方の重要性を強調しています。
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久津見秀
ライター
カスタマーサポート
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2024年09月10日
ナレッジベースの魅力と可能性:企業の知識資産を最大限に活用する方法
ナレッジベースは、組織内の知識を一元管理し、共有・活用するためのデジタルプラットフォームです。情報検索の効率化、知識の継承、業務の標準化、リスク管理、顧客満足度向上など多くのメリットがあります。効果的に活用するには、明確な目的設定やユーザーフレンドリーな設計、情報の質と鮮度の管理、セキュリティ対策が重要です。AIや機械学習の活用などでナレッジベースの価値をさらに高めることができます。
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久津見秀
ライター
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2024年06月14日
【失敗しない】チャットボット導入の5つのステップと成功事例3選
日々増える問い合わせ対応に追われる企業担当者必見!チャットボットで効率化を実現。導入メリット、種類、5つのステップ、成功事例を紹介。顧客満足度向上と業務質向上を目指しましょう。
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山田健弥
ライター
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