Category: カスタマーサポート

カスタマーセンター アウトソーシングとは? - おすすめの代行会社もご紹介
カスタマーサポート 2024年08月16日

カスタマーセンター アウトソーシングとは? - おすすめの代行会社もご紹介

カスタマーサポートのアウトソーシングは、企業にとって重要な戦略の一つです。RightDeskのブログでは、アウトソーシングの利点や注意点について詳しく解説されており、特に中小企業に向けた具体的なアドバイスが提供されています。この記事は、コスト削減や業務効率化を目指す企業にとって必読の内容です。
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スリヤ 佐野正文
スリヤ 佐野正文 ライター
【失敗しない】チャットボット導入の5つのステップと成功事例3選

【失敗しない】チャットボット導入の5つのステップと成功事例3選

日々増える問い合わせ対応に追われる企業担当者必見!チャットボットで効率化を実現。導入メリット、種類、5つのステップ、成功事例を紹介。顧客満足度向上と業務質向上を目指しましょう。
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山田健弥
山田健弥 ライター
顧客エンゲージメントとは?メリットや向上させる具体的な方法、成功事例について解説
カスタマーサポート 2024年06月12日

顧客エンゲージメントとは?メリットや向上させる具体的な方法、成功事例について解説

顧客エンゲージメントを高めることで長期的な信頼関係を築く方法を解説。企業にとってなぜ重要なのかと成功事例も紹介します。効果的な顧客関係構築のヒントを得るために、ぜひ本記事をご覧ください。
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山田健弥
山田健弥 ライター