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究極の使いやすさが特徴のRightDeskで問い合せ管理

RightDeskのブログでは、効果的なお問合せ管理の方法、カスタマーサポートの最新トレンド、問い合わせ管理のベストプラクティスなど価値ある情報をお届けいたします。  
ヘルプデスクとは?重要性や問題点、解決方法を解説
カスタマーサポート 2024年05月08日

ヘルプデスクとは?重要性や問題点、解決方法を解説

ヘルプデスクとは、組織や企業におけるITサポートの中核を担う重要な機能です。 この記事では、ヘルプデスクの基本的な役割とその重要性、直面する主な問題点、そしてそれらの問題に対処するための実践的な解決方法について詳しく解説します。 ヘルプデスクシステムを検討されている方は、是非最後までご覧ください。
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堀田 大介
堀田 大介 ライター
どのツールが最適?企業向けビジネスチャットツール比較5選
問い合わせ管理 2024年04月25日

どのツールが最適?企業向けビジネスチャットツール比較5選

市場には数多くのビジネスチャットツールが存在し、それぞれに独自の機能や利点があります。 この記事では、ビジネスチャットツールとは?という基礎的な内容から、主要なビジネスチャットツールを比較していきます。 ビジネスチャットツールの使用を検討されている方は、是非最後までご覧ください。
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堀田 大介
堀田 大介 ライター
メールアドレス共有とは?Gmailを複数人で共有する方法を解説!
問い合わせ管理 2024年04月11日

メールアドレス共有とは?Gmailを複数人で共有する方法を解説!

本記事では、代表メールアドレスを共有・管理して業務効率を上げるために、Gmailのメールアドレスを複数人で共有する方法やメール共有のメリットについて解説します。
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