営業支援ツールおすすめ12選を比較｜機能・選び方も解説

営業支援ツールとは、顧客情報や商談の進捗、営業担当者の活動履歴などを管理し、営業活動を効率化するためのシステムです。

SFAやCRM、MA、名刺管理・訪問管理ツールなど、目的に応じてさまざまな種類があります。自社の営業課題や業務プロセスに合う製品を選ぶことが重要です。

本記事では、おすすめの営業支援ツール12製品を比較し、主な機能や料金、導入メリット、選び方を解説します。

営業支援ツールとは

営業支援ツールは、顧客情報や案件の進捗、営業活動の履歴を一元管理し、チームでの情報共有や業務効率化を支援するシステムです。商談数や受注状況などのデータを分析し、営業プロセスの改善にも活用できます。

代表的なツールがSFA（Sales Force Automation）です。日本語では「営業支援システム」と呼ばれ、案件・商談管理や営業活動の記録、売上予測などに対応しています。

ただし、営業支援ツールはSFAだけではありません。顧客管理のCRM、見込み顧客の育成を支援するMA、名刺管理や訪問管理なども含まれます。本記事では、営業活動の各段階を支援するツールを幅広く紹介します。

顧客情報をExcelで管理する方法や、CRMへ移行する目安は、「顧客管理をエクセルで始めるには？作り方・項目例・便利機能を紹介」も参考にしてください。

営業支援ツールの種類とSFA・CRM・MAの違い

営業支援ツールは、商談管理を行うSFA、顧客情報を管理するCRM、見込み顧客の育成を支援するMAなどに分けられます。営業活動のどの段階に課題があるかによって、適したツールは異なります。

種類	主な役割	主に活用する段階
MA	見込み顧客の獲得・育成、メール配信の自動化	見込み顧客の獲得〜商談化
SFA	案件・商談の進捗管理、営業活動の記録、売上予測	商談〜受注
CRM	顧客情報や取引・対応履歴の管理、関係構築	商談〜受注後のフォロー
名刺管理	名刺や担当者情報のデータ化・共有	見込み顧客の獲得〜既存顧客対応
訪問管理	訪問先や外回り営業の活動管理	訪問営業
商談支援	商談の記録、議事録作成、会話内容の分析	商談

SFAは商談から受注までの営業活動、CRMは顧客との継続的な関係構築、MAは見込み顧客の育成を主に支援します。複数の機能を備えた製品もあるため、自社の営業課題に合わせて選びましょう。

CRMの機能や製品比較は、「CRMツール比較9選｜機能・料金と自社に合う選び方」で紹介しています。また、MAを活用した見込み顧客の育成方法は、「ステップメールとは？メルマガとの違い・作り方・BtoB活用例」も参考にしてください。

営業支援ツールおすすめ12選を比較

営業支援ツール12製品の特徴や料金、無料プラン、スマホ対応を比較します。SFA・CRMを中心に、訪問管理や名刺管理に特化した製品も紹介するので、自社の営業スタイルに合うツールを探しましょう。

ツール名	タイプ・主な特徴	料金	無料プラン・トライアル	スマホ対応	向いている企業
Leaddrive（自社製品）	CRM／カンバン型案件管理、KPI、メール同期	Free：0円、Desk：月額11,000円、Harness：月額33,000円（いずれも税抜。Desk・Harnessは年額契約時の月額換算）、Atelier：要相談	Freeプラン、14日間	—	顧客情報と案件を一元管理したい企業
Agentforce Sales（旧Sales Cloud）	CRM・SFA／商談管理、売上予測、AI支援	Free Suite：0円、Starter Suite：月額3,000円／人〜	Free Suite、30日間	Salesforce Mobile App	規模や業種に応じて機能を拡張したい企業
Mazrica Sales	SFA・CRM／案件・行動管理、AI案件予測	Starter：月額6,500円／ID〜（10IDから、最低月額70,000円）	無料トライアル	iOS・Android	AIを活用して案件管理を効率化したい企業
eセールスマネージャー	SFA・CRM／商談・予実管理、入力支援。MAは有料オプション	月額3,500円／人〜（税別・5名から）	30日間	iOS・Android	営業情報の入力負担を減らしたい企業
HubSpot Sales Hub	CRM基盤／取引管理、スコアリング、営業自動化	Starter：月額1,200円／シート〜（新規契約向け期間限定割引・通常表示2,400円）	無料プラン、14日間	iOS・Android	小規模から段階的に導入したい企業
GENIEE SFA/CRM	SFA・CRM／カード型商談管理、AI議事録、名刺読み取り	スタンダード：月額3,450円／ID〜（10IDから、初期費用別途）	14日間無料トライアル	専用アプリ	営業状況をわかりやすく可視化したい企業
Zoho CRM	CRM・SFA／商談管理、売上予測。上位プランでAI「Zia」に対応	月額1,760円／人〜（税抜・年契約）	3ユーザーまで無料、15日間	iOS・Android	コストを抑えて導入したい企業
ネクストSFA/CRM	SFA・CRM・MA／案件・行動管理、予実管理	月額30,000円〜（税抜・5ユーザー）	1週間	モバイル対応	営業から顧客管理まで一元化したい企業
Knowledge Suite	SFA・CRM・グループウェア／日報、名刺、情報共有	月額55,000円〜（税抜・ID数無制限）	無料トライアル	GRIDY SmartPhone	利用人数を気にせず活用したい企業
JUST.SFA	SFA／ノーコードによる画面・項目のカスタマイズ	要問い合わせ	14日間無料トライアル	スマホ・タブレットのブラウザ	自社の営業プロセスに合わせたい企業
cyzen	訪問管理／GPS、訪問記録、地図、ルート提案	月額2,400円／ID〜（年契約）＋初期費用100,000円	最長14日間の無料トライアル	iOS・Android	外回り営業や訪問業務が多い企業
Sansan	名刺管理・営業支援／名刺・企業情報、SFA連携	要見積もり	無料トライアルあり（条件は要問い合わせ）	スマホアプリ	名刺や顧客接点を営業に活用したい企業

※料金・提供条件は2026年10月時点の公式情報をもとに掲載しています。税抜価格や年間契約時の月額換算額、割引価格を含み、初期費用やオプション料金が別途発生する場合があります。契約前に最新の料金・提供条件をご確認ください。「—」はスマホ対応に関する公式情報を確認できなかった項目です。

Leaddrive

Leaddriveは、当サイトを運営するRightDeskが提供するCRMです。カンバン型の案件管理やKPIダッシュボード、双方向メール同期に対応しています。

座席数による課金ではなく、組織単位の定額制で利用できる点が特徴です。プランごとに管理レコード数の上限が異なります。

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）

Agentforce Sales（旧Sales Cloud） は、商談管理や売上予測、レポート作成などに対応するSalesforceの営業支援製品です。企業規模に合わせて機能を拡張できますが、高度なAI機能はエディションや追加契約によって利用条件が異なります。

Mazrica Sales

Mazrica Sales は、案件の進捗をチームで共有できるSFA・CRMです。AIによる案件予測にも対応し、営業活動の分析に活用できます。契約は10IDからで、AI案件予測など一部の機能は上位プランが対象です。

eセールスマネージャー

eセールスマネージャー は、SFA・CRMを中心とし、MA機能をオプションで追加できる営業支援ツールです。一度入力した営業情報を複数の管理項目に反映する「シングルインプット・マルチアウトプット」が特徴です。

利用は5名からとなるため、少人数で導入する場合は契約条件を確認しましょう。

HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub は、CRMを基盤に商談管理や見込み顧客へのアプローチを支援するツールです。無料プランから始め、必要に応じて機能を拡張できます。Professional以上では導入支援費用が発生するため、表示価格だけでなく総額の確認が必要です。

GENIEE SFA/CRM

GENIEE SFA/CRM は、カード形式の商談管理や地図、AI議事録、名刺読み取りに対応する国産SFA・CRMです。営業状況を視覚的に把握したい企業に向いています。

契約は最低10IDからで、最低利用期間は1年間です。AI議事録や名刺機能などは、利用できるプランが限られます。

Zoho CRM

Zoho CRM は、顧客・商談管理や売上予測に対応するCRM・SFAです。上位プランではAIアシスタント「Zia」も利用できます。

3ユーザーまで無料で使えるため、小規模な導入にも適しています。有料プランは契約期間によって料金が異なります。

ネクストSFA/CRM

ネクストSFA/CRM は、案件・行動管理や予実管理などをまとめて行えるSFA・CRMです。MAやBI、AI議事録も組み合わせられます。料金はパッケージ制で、追加機能や外部連携には別途費用がかかる場合があります。

Knowledge Suite

Knowledge Suite は、SFA・CRMとグループウェアを組み合わせた統合ツールです。ID数に制限がなく、営業部門以外でも活用できます。最低契約期間は12カ月で、解約の申し出がない場合は自動更新されます。

JUST.SFA

JUST.SFA は、画面や管理項目をノーコードでカスタマイズできるSFAです。自社の営業プロセスに合わせた管理環境を構築できます。料金は要問い合わせで、スマホからは対応ブラウザを利用します。

cyzen

cyzen は、外回り営業や訪問業務に特化したツールです。GPSによる位置情報の共有、訪問記録、写真付き報告などに対応しています。月額料金とは別に初期費用が必要で、AIを活用したルート提案などはPremiumが対象です。

Sansan

Sansan は、名刺や企業・人物情報を営業活動に活用できる営業AXサービスです。SalesforceやHubSpotなどとの連携にも対応し、顧客接点の情報共有に役立ちます。

料金は個別見積もりで、初期費用やスキャナ費用なども確認が必要です。契約は原則10人からの年間契約で、9人以下の場合は個別相談となります。

営業支援ツールでできること｜主な機能

営業支援ツールには、顧客情報や案件の管理、売上予測、営業データの分析などの機能があります。主な機能と解決できる課題を以下にまとめました。

主な機能	できること・解決できる課題
顧客情報管理	顧客の基本情報や商談・対応履歴を一元管理し、情報の分散や引き継ぎ漏れを防ぐ
案件・商談管理	商談の進捗や案件金額、受注確度を可視化し、対応の優先順位を判断する
営業活動管理	訪問・電話・メールなどの履歴を共有し、重複連絡や対応漏れを防ぐ
予実管理・売上予測	売上目標と実績を比較し、受注見込みの把握や営業計画の見直しに活用する
レポート・分析	案件数や受注率、営業活動のデータを分析し、改善すべき課題を特定する
スケジュール・タスク管理	商談予定や顧客への連絡期限を管理し、タスクの抜け漏れを防ぐ

搭載機能や自動化できる業務の範囲は製品によって異なります。自社の営業課題に必要な機能を優先して比較しましょう。

営業支援ツールの導入メリットと注意点

営業支援ツールを導入すると、営業状況の可視化や情報共有、業務の効率化が期待できます。一方、費用や入力負担、社内への定着には注意が必要です。

営業支援ツールを導入する4つのメリット

メリット	具体的な効果
営業状況の可視化	案件の進捗や停滞を把握し、担当者へのフォローや対応方針の見直しを進められる
情報共有・属人化の防止	顧客情報や商談履歴、成功事例を共有し、担当者の異動・退職時の引き継ぎを円滑にする
入力・報告業務の効率化	情報の転記や集計、日報作成などの負担を減らし、提案や商談準備に時間を充てられる
営業データの分析・活用	受注率や商談の傾向を分析し、注力する案件の判断や売上予測、営業戦略の見直しに活用できる

ネクストSFA/CRMの導入事例 では、大平洋機工株式会社が名刺検索や報告業務の時間を、営業担当者1人当たり年間約100時間削減したと紹介されています。顧客情報の一元管理によって、営業活動に充てる時間を増やせた事例です。

営業支援ツールを導入する際の3つの注意点

注意点	対策
導入・運用コスト	月額料金だけでなく、初期費用・オプション・導入支援費用を含めて比較する
データ入力の負担	入力項目を必要最小限に絞り、既存システムとの連携や入力補助機能を活用する
現場への定着	営業担当者の意見を取り入れ、運用ルールの整備や研修、段階的な導入を進める

導入効果を高めるには、営業担当者が無理なく使い続けられる運用体制が欠かせません。実際の業務で使いやすいか、無料トライアルやデモで確かめましょう。

営業支援ツールの選び方

営業支援ツールは、自社の営業課題や業務フロー、運用体制に合う製品を選ぶことが重要です。導入時は、次の4つのポイントを比較しましょう。

営業課題と必要な機能を明確にする

まず、案件の進捗管理や顧客情報の一元化など、優先して解決したい課題を整理します。

外回り営業が中心ならスマホ対応や訪問管理、オンライン営業が多い場合はメールやWeb会議との連携が選定基準です。営業スタイルに合う機能を備えているか見極めましょう。

操作性と既存システムとの連携を確認する

営業担当者が無理なく操作できることに加え、CRMやMA、メールなど既存システムと連携できるかも選定基準となります。

無料トライアルやデモで入力のしやすさを試し、API連携の対応範囲や追加費用も調べておきましょう。

導入・運用にかかる総コストを比較する

月額料金だけでなく、初期費用やオプション、導入支援費用を含めた総額で比較します。

ユーザー単位や組織単位など課金方式も異なるため、将来的な利用人数の増加を見込んで試算しましょう。

サポート体制とセキュリティを確認する

導入支援や操作研修、問い合わせ対応など、運用時に利用できるサポートを確認します。

また、顧客情報を安全に管理できるよう、アクセス権限や認証機能、データのバックアップ体制も選定基準に含めましょう。

営業支援ツールを導入・定着させる流れ

営業支援ツールを定着させるには、導入前の準備から運用開始後の改善まで、段階的に進めることが大切です。基本的な流れは次の5ステップです。

ステップ	主な取り組み
STEP1｜営業課題の整理	営業プロセスを見直し、現場の意見も踏まえて改善したい業務を明確にする
STEP2｜導入要件の決定	必要な機能や利用人数、予算などを整理し、必須条件に優先順位をつける
STEP3｜比較・試用	複数の製品を比較し、無料トライアルやデモで営業担当者が操作性を確かめる
STEP4｜段階的な導入	入力担当者や更新ルールを決め、研修を行いながら利用部署・機能を広げる
STEP5｜運用改善	商談数や受注率などのKPIを定期的に測定し、利用状況に応じて運用を見直す

特に導入後は、入力項目を増やしすぎず、現場の負担を抑えることがポイントです。利用状況や担当者の意見をもとに改善を重ね、無理なく使い続けられる環境を整えましょう。

営業支援ツールは受注後の顧客対応との連携にも役立つ

営業支援ツールで管理する顧客情報をカスタマーサポートと共有すれば、受注後の対応にも活用できます。営業時の提案内容や契約条件、問い合わせ履歴を部門間で確認できるため、顧客の状況に応じたフォローが可能です。

また、問い合わせ履歴には、顧客の課題や製品への要望など、営業活動に役立つ情報が含まれています。たとえば、繰り返し寄せられる相談をもとに製品説明を見直したり、新たな要望を追加提案やサービス改善に活かしたりできます。

部門ごとに異なるシステムを利用している場合は、顧客IDなどで情報を紐づけ、営業・契約・問い合わせ対応の履歴を相互に参照できる仕組みを整えましょう。

受注後の対応に役立つツールは、「カスタマーサポートツールおすすめ3選を比較！失敗しない選び方も解説」で紹介しています。

問い合わせ履歴の管理方法については、「問い合わせ管理システムの選び方｜機能・メリットを徹底解説」、契約業務の効率化については、「電子契約導入のメリット7選｜紙契約との違いと選び方のポイント」も参考にしてください。

RightDeskのLeaddriveで営業活動と顧客情報を一元管理

RightDeskが提供する「Leaddrive」は、顧客情報と営業案件を一元管理できるCRMです。カンバン形式の案件管理やKPIダッシュボード、双方向メール同期などに対応し、営業状況をチームで共有できます。

料金は座席数ではなく、組織単位の定額制です。無料のFreeプランのほか、Deskは月額11,000円、Harnessは月額33,000円（いずれも税抜・年額契約時の月額換算）で利用できます。

14日間の無料トライアルもあるため、自社の営業管理に適しているか、実際に操作して確かめられます。

※料金・提供条件は2026年10月時点の公式情報をもとに掲載しています。最新情報は公式サイトをご確認ください。

営業支援ツールに関するよくある質問

営業支援ツールとは何ですか？

顧客情報や商談の進捗、営業活動の履歴などを管理し、営業活動を効率化するツールです。情報共有や売上予測、データ分析にも活用できます。

営業支援ツールで有名なものは？

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）、HubSpot Sales Hub、Mazrica Sales、eセールスマネージャーなどがあります。機能や料金を比較し、自社に合う製品を選びましょう。

SFAとCRMの違いは何ですか？

SFAは商談や営業活動の進捗管理、CRMは顧客情報や対応履歴の管理が中心です。両方の機能を備えた製品もあります。

営業支援ツールにはどのような種類がありますか？

主にSFA、CRM、MAがあり、名刺管理や訪問管理、商談支援に特化したツールもあります。

中小企業でも営業支援ツールを導入するメリットはありますか？

中小企業でも、営業情報の共有や属人化の防止、引き継ぎの効率化に役立ちます。

無料で利用できる営業支援ツールはありますか？

Leaddrive、Agentforce Sales、HubSpot Sales Hub、Zoho CRMなどには無料プランがあります。ただし、利用人数や機能に制限があるため、導入前に条件を確認しましょう。

まとめ｜自社に合う営業支援ツールを選ぼう

営業支援ツールには、SFAやCRM、MAなどがあり、営業活動の効率化や情報共有に役立ちます。機能や料金、操作性を比較し、自社の営業課題に合う製品を選びましょう。

導入後は、利用状況やKPIを確認しながら運用を改善することが重要です。蓄積したデータを営業戦略や顧客フォローにも活用できます。

About RightDesk

RightDeskは、CRM、問い合わせ管理、FAQ、メール配信、電子契約などの機能を提供するクラウドサービスです。

顧客情報を軸に各サービスを連携させ、営業から受注後の顧客対応まで、部門をまたいだ情報共有や業務の効率化を支援します。

関連記事

• CRMツール比較9選｜機能・料金と自社に合う選び方

• 問い合わせ管理システムの選び方｜機能・メリットを徹底解説

• 顧客管理をエクセルで始めるには？作り方・項目例・便利機能を紹介

• カスタマーサポートツールおすすめ3選を比較！失敗しない選び方も解説