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Category: カスタマーサポート
カスタマーサポート
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問い合わせ管理
2024年06月14日
【失敗しない】チャットボット導入の5つのステップと成功事例3選
日々増える問い合わせ対応に追われる企業担当者必見!チャットボットで効率化を実現。導入メリット、種類、5つのステップ、成功事例を紹介。顧客満足度向上と業務質向上を目指しましょう。
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山田健弥
ライター
カスタマーサポート
2024年06月12日
顧客エンゲージメントとは?メリットや向上させる具体的な方法、成功事例について解説
顧客エンゲージメントを高めることで長期的な信頼関係を築く方法を解説。企業にとってなぜ重要なのかと成功事例も紹介します。効果的な顧客関係構築のヒントを得るために、ぜひ本記事をご覧ください。
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山田健弥
ライター
問い合わせ管理
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カスタマーサポート
2024年06月06日
カスタマーサポートツールおすすめ3選を比較!失敗しない選び方も解説
本記事では、顧客満足度向上に不可欠なカスタマーサポートツールの概要、種類、選び方、おすすめのツール3選を解説します。適切なツールを選んで事業成功に繋げましょう。
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山田健弥
ライター
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