Category: 問い合わせ管理

カスタマーサポートを効率化する4つのヒント!課題やお役立ちツールも紹介

カスタマーサポートを効率化する4つのヒント!課題やお役立ちツールも紹介

本記事では、カスタマーサポート業務を効率化するためのヒント4つとカスタマーサポートの業務の抱える課題、そしてお役立ちツールについて解説します。カスタマーサポート業務を効率化して、顧客満足度の向上を図りましょう!
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Yukino Okubo
Yukino Okubo ビジネス一般
無料で使えるチャットサポート4選!使い方と導入メリットを解説【2023年】
問い合わせ管理 2023年06月27日

無料で使えるチャットサポート4選!使い方と導入メリットを解説【2023年】

本記事では、無料で使えるチャットサポートを4つご紹介いたします。顧客対応にかけるコストを削減しながらカスタマーサポートの質を高めたい企業におすすめのツールです。
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Yukino Okubo
Yukino Okubo ビジネス一般
【2023年6月】問い合わせ管理ツールおすすめ6選!導入メリットと選び方を解説
問い合わせ管理 2023年06月26日

【2023年6月】問い合わせ管理ツールおすすめ6選!導入メリットと選び方を解説

本記事では、おすすめの問い合わせ管理ツール6選をご紹介いたします。複数のチャネルから受け付けている問い合わせを一元管理したい、手入力で問い合わせ管理をしているが重複対応がある、などのお悩みをお持ちの方はいませんか?
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Yukino Okubo
Yukino Okubo ビジネス一般