【2024年完全ガイド】チャットボットで顧客対応を劇的に改善！種類・選び方・導入メリットを紹介！

AI時代の顧客対応戦略に欠かせないリソース。このガイドでは、チャットボットの種類、適切な選び方、導入によるメリット（24時間対応、コスト削減、顧客満足度の向上）について解説します。また、最新トレンドや業界ごとの事例も紹介しています。さらに、導入時の注意点や対策を示し、AIと人間の最適な組み合わせの重要性を強調しています。