比較 / Zendrive
人間の席に課金し、その人間を置き換える AI にもう一度課金する。
Zendesk Suite Team は年払い $55/エージェント。5人で $275（デスクだけ）。日本の販売価格は約 ¥8,600/人、5人で約 ¥43,000。Copilot は約 $50/人が別。RightDesk Desk は会社で月額 ¥11,000、座席無制限、CRM と署名込み。AI は成功税ではなくクレジットのプールです。
乗り換える理由は、顧客との関係です。人が綱を握る AI、見える成果、同じ話を繰り返させないこと。
Zendesk
Suite Team 年払い $55/人（5人 $275）。日本では約 ¥8,600/人（5人 約 ¥43,000）+ Copilot + 解決従量
RightDesk Desk
Desk 月額 ¥11,000、人数無制限。AIクレジット 200 込み、その後はパック
並べて
| Zendesk | RightDesk | |
|---|---|---|
| チケット | あり | あり |
| ヘルプセンター | あり | あり |
| CRM | — | あり |
| 電子署名 | — | あり |
| LINE | Project / add-on | あり |
| 座席 | $55 per agent | Unlimited |
| AI | Copilot + per resolution | Credits for acting, triage free |
Desk が勝つところ
相手がまだ勝つとき
電話とマーケットプレイスの深さは Zendesk に分があります。その一式が要るなら Atelier の話であり、Suite の値引きではありません。