比較 / Zendrive
Omni に CRM と署名を足した時点で、Desk を超える。
Freshdesk Omni Growth は $29/エージェント。Freshsales、Freddy Copilot、配信、署名を足すと「安い Zendesk」ではなくなります。RightDeskはそのスタックを Desk 一つ、座席無制限にします。
乗り換える理由は、顧客との関係です。人が綱を握る AI、見える成果、同じ話を繰り返させないこと。
Freshdesk
Omni Growth $29/人。Freshsales・Freddy Copilot（約 $29/人）・セッション従量は別
RightDesk Desk
Desk 月額 ¥11,000、5製品、AIクレジット 200
並べて
| Freshdesk | RightDesk | |
|---|---|---|
| チケット | あり | あり |
| CRM | Freshsales, extra | あり |
| 電子署名 | — | あり |
| LINE | — | あり |
| AI | Copilot + sessions | Credits, triage free |
| 座席 | Per agent | Unlimited |
Desk が勝つところ
相手がまだ勝つとき
メールのチケットだけ、担当が二人、なら Freshdesk Growth の方が安いことがあります。営業と WhatsApp を足した日には、そうではなくなります。